Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web, y Marketnus, el(los) propietario(s) de este sitio web. Se considera que usted acepta cumplir y estar sujeto a las Cláusulas 1, 2, 4 – 11 y 15 – 25 de estos Términos y Condiciones al hacer uso por primera vez del sitio web. Las Cláusulas 3 y 12 – 14 se aplican únicamente a la venta de servicios. Si no está de acuerdo en estar sujeto a estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.
Ninguna parte de este sitio web tiene la intención de constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual, y se considera que nuestra aceptación de dicha oferta ocurre cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.
En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
"Cuenta": se refiere colectivamente a la información personal, información de pago y credenciales utilizadas por los usuarios para acceder a Contenido de Pago y/o a cualquier Sistema de comunicaciones en el sitio web;
"Contenido": se refiere a cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, video, software, recopilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en una computadora y que aparezca en o forme parte de este sitio web;
"Instalaciones": se refiere colectivamente a cualquier recurso en línea, herramienta, servicio o información que Marketnus pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro;
"Servicios": se refiere a los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de e-learning propiedad de Marketnus;
"Información de Pago": se refiere a cualquier dato requerido para la compra de servicios desde este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de sucursal;
"Instalaciones físicas": se refiere a nuestro(los) lugar(es) de negocio ubicado(s) en [DIRECCIÓN];
"Sistema": se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Marketnus pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo web, foros de mensajes, chat en vivo y enlaces de correo electrónico;
"Usuario" / "Usuarios": se refiere a cualquier tercero que accede al sitio web y que no está empleado por Marketnus ni actúa en el curso de su empleo;
"Sitio web": se refiere al sitio web que está utilizando actualmente (www.marketnus.com) y cualquier subdominio de este sitio (por ejemplo, subdominio.yourschool.com), salvo que se excluya expresamente mediante sus propios términos y condiciones; y
"Nosotros/Nos/Nuestro": se refiere a Marketnus, una empresa constituida en [PAÍS] con número de registro [123456], ubicada en [Dirección].
Las personas menores de 18 años deben utilizar este sitio web únicamente bajo la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por un adulto o con su permiso.
Estos Términos y Condiciones también se aplican a los clientes que adquieren servicios en el curso de sus actividades comerciales.
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4.1 Sujeto a las excepciones establecidas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el contenido incluido en el sitio web, a menos que sea cargado por los usuarios, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, fragmentos de audio, fragmentos de video, recopilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, es propiedad de Marketnus, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables de [PAÍS] e internacionales.
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4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma el material del sitio web, a menos que se indique lo contrario en el sitio web o que se le otorgue nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.
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5.1 Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor y marcas registradas, sobre imágenes de productos y descripciones pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
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5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma dicho material, salvo que se indique lo contrario en el sitio web o que se le otorgue permiso expreso por escrito por parte del fabricante o proveedor correspondiente.
El material del sitio web puede ser reutilizado sin permiso por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, estos sitios no están bajo el control de Marketnus ni de nuestras afiliadas. No asumimos responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y rechazamos cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios en sí ni de quienes los controlan.
Quienes deseen colocar un enlace a este sitio web en otros sitios pueden hacerlo únicamente a la página de inicio del sitio www.marketnus.com sin nuestro permiso previo. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren nuestro permiso expreso por escrito. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a contact@marketnus.com o llámenos al siguiente número: your_number.
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9.1 Al utilizar cualquier sistema en el sitio web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas. El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cierre de su cuenta:
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9.1.1 No debe usar un lenguaje obsceno o vulgar;
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9.1.2 No debe enviar contenido que sea ilegal o de otro modo objetable. Esto incluye, pero no se limita a, contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, sexista o racista;
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9.1.3 No debe enviar contenido destinado a promover o incitar la violencia;
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9.1.4 Se recomienda que las comunicaciones se realicen en inglés, ya que podríamos no ser capaces de responder a consultas enviadas en otros idiomas;
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9.1.5 Los medios mediante los cuales se identifique no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
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9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, especialmente empleados y representantes de Marketnus o nuestras afiliadas; y
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9.1.7 No debe usar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o correo basura.
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9.2 Usted reconoce que Marketnus se reserva el derecho de supervisar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen utilizando nuestro sistema.
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9.3 Usted reconoce que Marketnus puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o que se realicen utilizando nuestro sistema.
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9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de nuestro sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera, y por la presente renuncia a su derecho moral a ser identificado como autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe comunicarse con antelación, y nos reservamos el derecho de rechazar tales términos e información asociada.
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10.1 Para poder adquirir servicios en este sitio web y utilizar ciertas otras partes del sistema, se le requiere crear una cuenta que contendrá ciertos datos personales e información de pago, los cuales pueden variar según su uso del sitio web, ya que es posible que no solicitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:
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10.1.1 toda la información que proporcione es precisa y veraz;
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10.1.2 usted tiene permiso para proporcionar la información de pago cuando sea necesario obtener autorización; y
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10.1.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. La creación de una cuenta constituye además una reafirmación de su declaración y garantía.
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10.2 Se recomienda no compartir los detalles de su cuenta, especialmente su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que puedan derivarse de que usted comparta los detalles de su cuenta. Si utiliza un equipo compartido, se recomienda no guardar los detalles de su cuenta en el navegador de internet.
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10.3 Si tiene motivos para creer que los detalles de su cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe contactarnos de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo pueden cancelarse antes de que se inicie la prestación de los servicios. En caso de que la prestación no autorizada comience antes de que nos notifique sobre la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de los servicios hasta la fecha en que nos notificó y es posible que se le cobre por un ciclo de facturación de un mes.
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10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier incumplimiento podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su cuenta.
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11.1 Tanto Marketnus como usted pueden dar por terminada su cuenta. Si nosotros terminamos su cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la terminación. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de terminar la cuenta sin proporcionar motivos.
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11.2 Si nosotros terminamos su cuenta, cualquier pedido o pago actual o pendiente en su cuenta será cancelado y la prestación de servicios no comenzará.
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12.1 Aunque se ha hecho todo lo posible para asegurar que todas las descripciones generales de los servicios disponibles de Marketnus correspondan con los servicios que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación respecto a estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los servicios puede variar según sus necesidades y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia de nuestra parte y se refiere únicamente a variaciones de los servicios correctos, no a servicios totalmente diferentes. Consulte la subcláusula 13.8 para servicios incorrectos.
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12.2 Cuando corresponda, se le podrá solicitar que seleccione el plan de servicios requerido.
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12.3 No garantizamos ni representamos que dichos servicios estarán disponibles en todo momento y no podemos confirmar necesariamente la disponibilidad hasta confirmar su pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
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12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta al momento de publicarse en línea. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y modificar o eliminar ofertas especiales de vez en cuando y según sea necesario.
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12.5 En caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de servicios y nuestro procesamiento de dicho pedido y el cobro del pago, se aplicará el precio válido en el momento del pedido.
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13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que nosotros podemos, a nuestra entera discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indica mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo de confirmación de pedido existirá un contrato vinculante entre Marketnus y usted.
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13.2 Las confirmaciones de pedido bajo la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los servicios y deberán contener la siguiente información:
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13.2.1 Confirmación de los servicios pedidos, incluyendo todos los detalles de las principales características de dichos servicios;
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13.2.2 Precios completamente desglosados de los servicios pedidos, incluyendo, cuando corresponda, impuestos, gastos de entrega y otros cargos adicionales;
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13.2.3 Fechas y horarios relevantes para la prestación de los servicios;
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13.2.4 Credenciales de usuario e información relevante para acceder a dichos servicios.
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13.3 Si nosotros, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún cobro en condiciones normales. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido será reembolsada dentro de los 14 días naturales.
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13.4 El pago de los servicios se realizará mediante el método de pago que usted haya elegido, de manera inmediata para cualquier tarifa de configuración correspondiente al plan de servicio que haya adquirido y el mismo día de cada mes siguiente (“ciclo de facturación”) por los cargos acumulados durante el mes anterior (“ciclo de facturación”) Y/O según se indique en la confirmación de pedido que haya recibido.
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13.5 Nuestro objetivo es cumplir su pedido dentro de 2-3 días hábiles o, si no, dentro de un período razonable después de su pedido, salvo que existan circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir su pedido dentro de un período razonable, se lo informaremos al momento de realizar el pedido mediante una nota en la página web correspondiente o contactándole directamente después de realizar su pedido. El tiempo no es esencial en el contrato, lo que significa que procuraremos cumplir su pedido dentro de los plazos acordados, pero esto no constituye un término esencial del contrato y no seremos responsables si no lo hacemos. Si los servicios van a comenzar dentro de los 14 días naturales posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a su solicitud expresa, se le requerirá reconocer expresamente que sus derechos de cancelación legales, detallados a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
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13.6 Marketnus hará todos los esfuerzos razonables para prestar los servicios con la habilidad y cuidado razonables, de acuerdo con las mejores prácticas del sector.
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13.7 En caso de que se presten servicios que no estén conformes con su pedido y, por tanto, sean incorrectos, debe contactarnos de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que cualquier corrección necesaria se realice dentro de cinco (5) días hábiles.
- Se pueden aplicar términos y condiciones adicionales para la prestación de ciertos servicios. Se le pedirá leer y confirmar su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su pedido.
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13.8 Marketnus proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o por teléfono. Marketnus realiza todos los esfuerzos posibles para responder de manera oportuna, pero no garantiza un tiempo de respuesta específico.
Queremos que esté completamente satisfecho con los productos o servicios que ordene de Marketnus. Si necesita comunicarse con nosotros sobre su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente al
[NÚMERO DE TELÉFONO], por correo electrónico a
contact@marketnus.com o escribiéndonos a nuestra dirección (ver sección 1 arriba). Usted puede cancelar un pedido que hayamos aceptado o cancelar el contrato. Si los Términos Específicos que acompañan el servicio contienen términos sobre la cancelación del servicio, se aplicará la política de cancelación establecida en dichos Términos Específicos.
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14.1 Si usted es un consumidor dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal a un período de “reflexión” (“cooling off”). Este período comienza una vez que su pedido es confirmado y se forma el contrato entre Marketnus y usted, y termina al final de los 14 días naturales posteriores a esa fecha. Si cambia de opinión sobre los servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos de inmediato utilizando el siguiente correo electrónico: contact@marketnus.com. Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a lo dispuesto en la subcláusula 14.2.
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14.2 Como se especifica en la subcláusula 13.6, si los servicios van a comenzar dentro del período de reflexión, se le requiere realizar una solicitud expresa a tal efecto. Al solicitar que los servicios comiencen dentro del período de reflexión de 14 días naturales, usted reconoce y acepta lo siguiente:
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14.2.1 Si los servicios se completan totalmente dentro del período de reflexión de 14 días naturales, perderá su derecho a cancelar una vez que los servicios estén completos.
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14.2.2 Si cancela los servicios después de que la prestación haya comenzado pero aún no se haya completado, aún deberá pagar por los servicios proporcionados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. El monto adeudado se calculará en proporción al precio total de los servicios y a los servicios realmente proporcionados. Cualquier suma ya pagada por los servicios será reembolsada, sujeto a las deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de 5 días hábiles y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días naturales después de que nos informe que desea cancelar.
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14.3 La cancelación de los servicios después de que haya transcurrido el período de reflexión de 14 días naturales estará sujeta a los términos específicos que rigen dichos servicios y puede estar sujeta a una duración mínima del contrato.
El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad (www.marketnus.com/privacy), la cual se incorpora a estos Términos y Condiciones mediante esta referencia. Para ver la Política de Privacidad, haga clic en el enlace anterior.
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16.1 Toda la información personal que podamos recopilar (incluyendo, pero no limitado a, su nombre y dirección) será recopilada, utilizada y almacenada de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos de 1998 y sus derechos bajo dicha ley.
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16.2 Podemos utilizar su información personal para:
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16.2.1 Proporcionarle nuestros servicios;
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16.2.2 Procesar su pago por los servicios; y
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16.2.3 Informarle sobre nuevos productos y servicios disponibles de nuestra parte. Usted puede solicitar que dejemos de enviarle esta información en cualquier momento.
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16.3 En ciertas circunstancias (por ejemplo, si desea adquirir servicios a crédito), y con su consentimiento, podemos transmitir su información personal a agencias de informes crediticios. Estas agencias también están sujetas a la Ley de Protección de Datos de 1998 y deben usar y almacenar su información personal de acuerdo con dicha ley.
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